Odstąpienie od umowy/zwroty

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres:
GrimMaster Stanislav Havukchian
ul. Grodzka 15/7
23-200 Kraśnik
podany w Regulaminie sklepu.

2. Oświadczenie, o którym mowa w pkt. 1. można złożyć wysyłając mail na adres grimmasterpl@gmail.com lub drogą pocztową na adres korespondencyjny (podany na górze Regulaminu). Zwracany towar należy odesłać na adres GrimMaster Stanislav Havukchian ul. Grodzka 15/723-200 Kraśnik

3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest poniżej. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru do klienta.

a. Prawo do zwrotu towaru nie dotyczy podmiotów gospodarczych, jak również nie obejmuje Towarów (usług) wykraczających poza uniwersalną ofertę Sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

b. Sklep zwróci konsumentowi cenę sprzedaży towaru niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto. Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym. Nie przyjmujemy zwrotów, jeżeli makijaż był już używany w pracy i miał kontakt z wodą ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:
GrimMaster Stanislav Havukchian
ul. Grodzka 15/7
23-200 Kraśnik

6. Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

7. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient, nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

8. W przypadku zwrotu nadanego po terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymano przesyłkę, sklep może odmówić zwrotu wpłaty i odesłać przesyłkę ponownie na koszt Klienta.

9. Uszkodzenia lub braki powstałe w transporcie

Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, tym samym należy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych w obecności kuriera.

9a. Dokumentacja procesu pakowania

W celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi oraz zapobiegania ewentualnym nieporozumieniom, każdy etap kompletowania i pakowania zamówienia jest dokumentowany w formie zdjęć. Dokumentacja obejmuje zawartość przesyłki, sposób jej zabezpieczenia oraz gotową paczkę przed przekazaniem do punktu nadania. Materiał ten może zostać wykorzystany podczas rozpatrywania reklamacji lub zgłoszeń dotyczących braków, niezgodności zamówienia albo uszkodzeń powstałych przed nadaniem przesyłki.

10. Wymiana Towaru

1. Sprzedawca nie prowadzi wymiany Towarów.

2. W przypadku otrzymania Towaru niezgodnego z zamówieniem lub stwierdzenia innej niezgodności, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca rozpatrzy sprawę indywidualnie oraz poinformuje Kupującego o sposobie jej rozwiązania.

4. W przypadku uznania zgłoszenia Sprzedawca może zaproponować zwrot Towaru oraz zwrot ceny zapłaconej za Towar po jego otrzymaniu i weryfikacji zgłoszenia.

5. Kupujący może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, jeżeli takie prawo mu przysługuje.

6. Sprzedawca nie realizuje ponownej wysyłki Towaru w ramach procedury wymiany.

7. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. W przypadku zwrotu części lub całości zamówienia, dla którego przewidziano bezpłatną wysyłkę, zwrot pieniędzy zostanie pomniejszony o koszt wysyłki takiego zamówienia.